1, Hành khách nào được phép đặt vé máy bay Japan Airlines trực tuyến?

- Các khách hàng có thể sử dụng dịch vụ đặt vé trực tuyến (onlines) là các khách hàng có địa chỉ Email và một thẻ tín dụng hợp lệ với một địa chỉ thanh toán ở Mỹ hoặc Canada.

- Các chủ thẻ là khách du lịch theo hành trình phải xuất trình thẻ tín dụng này khi làm thủ tục check in.

2, Thời gian đặt mua vé máy bay Japan Airlines trực tuyến là bao lâu?

Bạn được mua vé máy bay trực tuyến trong vòng 48 tiếng trước giờ bay.

3, Những chuyến bay nào có thể đặt vé thông qua website: www.ar.jal.com?

- Các chuyến bay thẳng và các chuyến bay liên danh của Japan Airlines đều cho phép hành khách mua vé trực tuyến qua webssite www.ar.jal.com.

- Lưu ý: chỉ những chuyến bay thẳng và chuyến bay liên danh của Japan Airlines được hiển thị trên nút chọn  "Select Your Flights" mới có thể mua vé trực tuyến trên site www.ar.jal.com.

• Không được phép đặt chờ thông qua Website: www.ar.jal.com.
• Các chuyến bay ở nhiều mức giá khác nhau không được phép đặt vé trực tuyến thông qua website www.ar.jal.com.
• Nếu bạn muốn biết chi tiết hơn, hãy gọi đại lý Japan Airlines để được hỗ trợ.

4. Có bao nhiêu hành khách có thể mua vé trực tuyến cùng lúc?

- Hệ thống đặt vé cho phép tối đa 9 hành khách cùng đặt vé cùng lúc.

- Để đặt vé cho đoàn 10 khách hoặc nhiều hơn, bạn hãy liên hệ với đại lý Japan Airlines nơi gần nhất để được hướng dẫn.

5, Trên hộ chiếu của tôi có ghi cả tên thật và tên thay thế trong ngoặc đơn, làm thế nào tôi có thể đặt được vé máy bay của Japan Airlines?

-Nếu bạn có tên thay thế đặt trong dấu ngoặc đơn ghi trên Hộ chiếu thì bạn không được phép dùng tên đó để đặt vé.

-Tuy nhiên, nếu bạn muốn dùng tên được đặt trong dấu ngoặc đơn để mua vé Japan Airlines, bạn hãy điền đầy đủ tên họ của bạn không bao gồm dấu ngoặc đơn. Ví dụ:

- Hộ chiếu của bạn có ghi: Last Name: SMITH (YAMADA) First Name: JANE

- Bạn hãy nhập vào ô đặt vé → Last Name: SMITH YAMADA First Name: JANE

6, Tôi có thể mua vé cho người khác được không?

Khách hàng có thể mua vé máy bay Japan Airlines trực tuyến cho người khác nhưng phải sử dụng tên trên thẻ thanh toán trực tuyến của người đó, thẻ thanh toán trực tuyến đó phải đáp ứng các điều kiện mua vé trực tuyến theo quy định của Japan Airlines.

7, Có thể đặt vé trực tuyến mà không cần mua vé được không?

Sau khi đặt vé trực tuyến, bạn vẫn phải mua vé và hoàn tất các thủ tục theo quy định vì đặt vé trực tuyến có thể bị hủy sau một ngày.

8, Những ai có thể hỗ trợ tôi mua vé trực tuyến?

Mọi thắc mắc liên quan đến việc đặt thực hiện thông qua www.ar.jal.com, xin vui lòng liên hệ với trung tâm hỗ trợ khách hàng trực tuyến hoặc liên hệ các phòng vé chính thức của Japan Airlines.

Theo ar.jal.com